Guides pratiques : Robot de publications

Il n'existe pas de fréquence idéale valable pour tous les commerces. Le conseil de bon sens est de choisir un rythme que vous pourrez tenir toute l'année, même modeste, plutôt qu'une série intense suivie de semaines sans rien. Le robot de publications Velyria propose trois, quatre, cinq ou sept publications par semaine, et le rythme se change à tout moment dans la fiche.

D'après le centre d'aide de Facebook, une publication de Page peut être programmée pour paraître entre 20 minutes et 29 jours plus tard. Au-delà, il faut revenir programmer la suite. La programmation se fait depuis Meta Business Suite, sur ordinateur ou dans l'application mobile, et une publication programmée reste modifiable ou supprimable tant qu'elle n'est pas partie.

Oui. Dans Meta Business Suite, lorsque la Page Facebook et le compte Instagram sont reliés, une publication part par défaut sur les deux. Le texte peut être adapté à chaque réseau, par exemple pour retirer un lien sur Instagram. Il suffit de décocher l'une des destinations pour ne publier que sur l'autre.

Oui, dès que la personne est reconnaissable. La CNIL rappelle que chacun a sur son image un droit exclusif et peut s'opposer à sa diffusion sans autorisation préalable, y compris sur un réseau social comme Facebook. Pour un mineur, l'accord des parents est nécessaire. Garder une trace écrite de l'accord, même un simple message, est prudent.

Seulement avec son autorisation. La CNIL indique qu'elle doit être exprimée clairement et sans ambiguïté, et recommande un écrit qui précise son étendue. Elle souligne aussi qu'un salarié n'est libre de consentir que si son refus n'a aucune conséquence sur ses conditions de travail, sa rémunération ou son avancement. Un refus doit donc être respecté.

Non. Chaque calendrier passe par une page de validation. Le commerçant valide chaque publication ou la renvoie avec une remarque, et une publication non validée ne part pas. Facebook est ensuite programmé directement chez Meta, et Instagram est publié par le robot à l'heure prévue, avec sa story.

Non. Le commerçant ajoute le portefeuille Velyria comme partenaire sur sa Page et sur son compte Instagram depuis Meta Business Suite. Aucun mot de passe n'est échangé, il reste propriétaire de sa Page et de son compte, et il peut retirer cet accès à tout moment depuis les mêmes paramètres.

Le robot de publications Velyria prévoit pour chaque publication un visuel à vos couleurs, prêt à partir sans photo. Chaque publication indique aussi le type de photo qui lui irait, produits, vitrine ou atelier par exemple, pour que vous puissiez en envoyer quand vous le souhaitez. Vos propres photos rendent la page plus vivante et plus reconnaissable.