Il n'est pas nécessaire de communiquer votre mot de passe. Meta Business Suite permet de partager une Page avec un partenaire, par exemple une agence, depuis les paramètres de votre portefeuille business, en choisissant un accès partiel ou le contrôle total. Vous restez propriétaire de la Page.
Pourquoi éviter de donner son mot de passe
Quand on confie la gestion de sa page à quelqu'un, la solution la plus rapide consiste à lui transmettre son identifiant et son mot de passe. C'est aussi la plus risquée : la personne se connecte avec votre identité, vous ne contrôlez plus ce qu'elle fait, et le seul moyen de reprendre la main est de changer le mot de passe, ce qui coupe aussi vos propres accès partout ailleurs. Meta a prévu un mécanisme dédié, qui évite ce partage.
Le principe : partager la Page avec un partenaire
Dans le centre d'aide de Meta, la page consacrée à cette question explique que, si vous disposez du contrôle total du portefeuille business de votre organisation, vous pouvez partager ses éléments professionnels, tels que des Pages ou des comptes publicitaires, avec des partenaires (par exemple une agence avec laquelle vous travaillez), à l'aide de Meta Business Suite. Le prestataire agit alors depuis son propre portefeuille business, avec sa propre connexion, et non depuis la vôtre.
Meta précise que seule l'organisation qui détient l'élément professionnel peut le partager avec un autre portefeuille business. Un partenaire ne peut donc pas, de lui-même, redistribuer l'accès à votre Page à une troisième entreprise.
Accès partiel ou contrôle total
Vous choisissez le niveau d'accès donné au partenaire :
- Le contrôle total : le partenaire peut tout gérer sur l'élément partagé, mais il ne peut pas le partager avec une autre entreprise.
- L'accès partiel : il donne les autorisations nécessaires à des tâches précises, comme créer du contenu, gérer les publicités ou répondre aux messages. Vous sélectionnez les tâches sur lesquelles le prestataire doit travailler.
Pour un prestataire qui prépare et programme des publications, l'accès partiel limité aux tâches utiles est le choix le plus prudent : il ne reçoit que ce dont il a besoin. Meta précise aussi que, lorsque vous accordez un accès partiel, le partenaire ne peut autoriser les membres de son portefeuille business qu'à effectuer les tâches précises que vous lui avez attribuées.
Ce qu'il faut avant de commencer
- Vous devez avoir le contrôle total du portefeuille business auquel appartient la Page. Seules les personnes qui disposent de ce contrôle peuvent ajouter des partenaires.
- Votre partenaire doit disposer lui-même d'un portefeuille business et vous communiquer son identifiant (l'ID du portefeuille business), que l'on trouve dans les paramètres de Meta Business Suite.
- Meta demande d'activer l'authentification à deux facteurs pour votre portefeuille business, si ce n'est pas déjà fait.
Les étapes, d'après le centre d'aide de Meta
- Ouvrez les paramètres de Meta Business Suite pour le portefeuille business de votre organisation.
- Dans la section des utilisateurs du menu de gauche, cliquez sur « Partenaires ». Si cette entrée n'apparaît pas, c'est que vous n'avez pas le contrôle total du portefeuille business.
- Cliquez sur « Ajouter », puis choisissez l'option qui consiste à donner accès à vos éléments à un partenaire.
- Saisissez l'ID du portefeuille business du partenaire, puis passez à l'étape suivante.
- Choisissez les éléments professionnels à partager (votre Page, par exemple) et le niveau d'accès. En cas d'accès partiel, cochez les tâches concernées.
- Cliquez sur « Affecter des éléments ».
Les intitulés exacts peuvent varier légèrement à l'écran, Meta faisant évoluer ses menus. Meta signale aussi qu'une personne ayant le contrôle total du portefeuille business de votre organisation devra peut-être approuver l'action.
Vérifier et suivre les accès
Selon Meta, vous et votre partenaire pouvez tous deux voir les éléments partagés dans les paramètres de vos portefeuilles business respectifs. Le centre d'aide renvoie à des pages qui expliquent comment modifier l'accès d'une personne ou supprimer un partenaire d'un portefeuille business : l'accès n'est donc pas définitif. Il est utile de relire la liste de temps en temps, et surtout à la fin d'une collaboration.
Et pour Instagram ?
Pour publier à la fois sur Facebook et sur Instagram, le prestataire doit pouvoir intervenir sur les deux comptes : prévoyez de lui donner l'accès à chacun. Sur la programmation elle-même, voir le guide sur la programmation des publications Facebook et Instagram à l'avance.
Questions à poser à un prestataire
- Utilise-t-il bien le partage entre portefeuilles business, et ne demande-t-il jamais votre mot de passe ?
- De quel niveau d'accès a-t-il besoin, et pour quelles tâches ?
- Que devient l'accès à la fin du contrat, et qui le retire ?
- Qui reste propriétaire de la Page, des publications et des abonnés ? La réponse attendue est : vous.
Comment procède le robot de publications Velyria
Le robot de publications Velyria fonctionne sur ce principe. Vous ajoutez le portefeuille Velyria comme partenaire sur votre Page et sur votre compte Instagram depuis Meta Business Suite. Aucun mot de passe n'est échangé, vous restez propriétaire de votre Page, et vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis les mêmes paramètres. Rien n'est publié sans votre validation du calendrier. Pour juger du résultat avant toute démarche, consultez un exemple de calendrier.
Une fiche remplie une fois, un calendrier de publications Facebook et Instagram rédigé pour votre commerce avec des visuels à vos couleurs, que vous validez avant qu'il soit programmé.
Voir un exemple de calendrierSources officielles
À lire aussi
- Que publier sur la page Facebook de son commerce, et à quel rythme ?Horaires, produits, coulisses, fermetures, fêtes : quoi publier sur la page Facebook d'un commerce de proximité, et comment choisir un rythme tenable.
- Comment programmer ses publications Facebook et Instagram à l'avance ?Programmer ses publications Facebook et Instagram avec Meta Business Suite : prérequis, étapes sur ordinateur et téléphone, limite de 29 jours, pièges.
- Photos de clients ou de salariés sur les réseaux sociaux : ce que dit la loiPublier la photo d'un client ou d'un salarié sur Facebook ou Instagram : accord préalable, enfants, autorisation écrite, retrait. Ce que dit la CNIL.